Política de Cookies (BR)

Política de Cookies

1. INTRODUÇÃO

A SOAP COMUNICAÇÃO LTDA (“SOAP”) utiliza Cookies para garantir a melhor experiência enquanto o Usuário (“você”) visita o nosso website (“Site”). Quando você visita nossa página na Internet, o nosso Site pede ao seu navegador para armazenar um pequeno pedaço de dados (arquivo de texto) chamado Cookie em seu dispositivo, a fim de lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login. Esses Cookies são definidos por nós e chamados de cookies primários. Também usamos cookies de terceiros, que são Cookies de um domínio diferente do domínio do site que você está visitando, para nossos esforços de publicidade e marketing.  

Você pode alterar as configurações de cookies a qualquer momento que julgar necessário.  

Continue lendo a nossa Política de Cookies (“Política”) para obter informações adicionais sobre os tipos de Cookies e sua utilização em nosso Site.   

2. O QUE SÃO COOKIES? 

Cookies são pequenos arquivos de texto que são gravados em seu computador quando você acessa sites na Internet. Quando visitado, o próprio site envia o Cookie para o seu computador ou celular, o qual é armazenado em uma pasta localizada dentro do seu browser de navegador de Internet. 

Ressaltamos que os Cookies não transferem qualquer tipo de vírus ou malware para o seu dispositivo, uma vez que atuam meramente como registros das atividades e das preferências do usuário, sendo atualizados todas as vezes em que o website for acessado. 

Em observância ao conceito de Privacy by Default, nossos Cookies somente serão habilitados quando o usuário ativá-los, com exceção dos Cookies necessários, que interferem no funcionamento correto do próprio site e, por isso, não podem ser desabilitados [OU cuja desabilitação fará com que algumas partes do site não funcionem.] 

3. QUAL A UTILIDADE DOS COOKIES?

Utilizamos Cookies para analisar como os usuários navegam em nosso website, assim como para registrar e aprimorar o desempenho e funcionamento deste. Tal atividade nos permite fornecer uma experiência facilitada e de alta qualidade, uma vez que estaremos aptos a rapidamente identificar e solucionar eventuais problemas que possam surgir. 

Podemos utilizar Cookies para registrar quais páginas do website são mais populares e qual o método mais eficaz de ligação entre elas. Esta última também nos auxilia a identificar se você nos encontrou por outro website, permitindo melhorar as nossas futuras campanhas publicitárias. 

Outra função usual dos Cookies é armazenar as suas sessões, o que significa que quando acessar sua conta para consultar sua posição ou realizar a compra de um produto, um Cookie de sessão é instalado para que o website “lembre” que você já realizou o login. Caso o website não tivesse este Cookie, seria necessário informar suas credenciais de acesso novamente em todas as páginas que viesse a acessar. 

4. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Cookies funcionais: são essenciais para o funcionamento correto e esperado do website e do aplicativo. Eles geralmente são definidos apenas em resposta a ações feitas por você que equivalem a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade, fazer login ou preencher formulários e, além disso, são armazenados temporariamente apenas enquanto durar a sessão. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses cookies, mas isso fará com que algumas partes do site não funcionem. 

Cookies de Sessão: como o próprio nome indica, esse cookie expira assim que o usuário termina a sessão. Ele permite que o navegador se reidentifique para o servidor único e exclusivo no qual o cliente tinha anteriormente se autenticado. A chave de sessão armazenada nesse cookie contém somente um identificador de números aleatórios, denominado “chave”, que é usado para indexar o cache de sessão do servidor.  

 Cookies Primários: são semelhantes à memória de longo prazo de um site. Eles ajudam os sites a lembrar suas informações e configurações quando você volta a visitar uma página no futuro. 

 Cookies Analíticos ou Estatísticos: esses cookies permitem contar visitas e fontes de tráfego para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso site e do aplicativo. Eles nos ajudam a saber quais páginas são as mais e menos populares e a ver como os usuários se movem no site e no aplicativo. Se você não permitir esses cookies, não saberemos quando você visitou nosso site e não poderemos monitorar seu desempenho. Em resumo, os cookies analíticos coletam informações de forma anônima e sua utilidade consiste em nos ajudar a entender como os usuários utilizam nosso site e aplicativo.  

Cookies Comportamentais: são semelhantes aos analíticos, pois registram a sua visita ao website e ao aplicativo e usam a informação para fornecer conteúdo de acordo com os seus interesses. As métricas customizadas desta categoria somente serão aplicadas quando foram habilitadas pelo usuário nas preferências de cookies. 

Cookies Promocionais: são utilizados para localizar visitantes através de websites. Esses cookies coletam informações pessoais como seu nome, quais páginas você visita em nosso site e como você chegou ao nosso site. As informações coletadas são usadas para fornecer um melhor direcionamento para o marketing.  

Cookies Preferenciais: possibilitam um website ou aplicativo lembrar informação que altera o comportamento ou aspecto visual deste, como idioma preferido ou a região onde está.  

Cookies de Terceiros: ao usar nosso site e aplicativo, você pode ser direcionado a outros sites e para visualizar o conteúdo hospedado nesses sites, como um vídeo incorporado ou artigo de notícias. Esses sites podem usar seus próprios cookies. Não temos controle sobre a colocação de cookies por outros sites, mesmo que você seja direcionado a eles a partir de nosso site. 

5. UTILIZAMOS COOKIES DE TERCEIROS?

Trabalhamos com uma série de websites parceiros que podem configurar Cookies em seu dispositivo quando você visita suas páginas para permitir que executem os serviços que estão fornecendo. Em nosso site, utilizamos cookies de terceiros dos seguintes parceiros: Google, Youtube, Instagram, Facebook, LinkedIn e outros. Esses cookies estão indicados na tabela do item 6. Para mais informações sobre esses Cookies, assim como informações sobre como não receber tais Cookies, veja a Tabela de Cookies no item 6. Sendo assim, ao visitar as nossas páginas você pode receber cookies de sites e domínios de terceiros. Mais informações sobre esses cookies podem ser encontradas nos sites dos próprios terceiros. 

6. TABELA DE COOKIES

7. CONFIGURAÇÕES E PREFERÊNCIAS DE COOKIES

Grande parte dos navegadores são configurados para, automaticamente, permitir o uso de Cookies nos seus dispositivos. Porém, disponibilizamos os seguintes mecanismos para que você realize a configuração e selecione suas preferências de Cookies: 

Preferências de Cookies – Ao acessar o nosso Site, será apresentado o banner de gestão de preferências de cookies onde podem ser configuradas as categorias de Cookies permitidas ou pode-se aceitar o uso de todos os Cookies.  

Excluir Cookies – Para realizar a exclusão dos Cookies coletados em seu dispositivo, você deve acessar a seção de configurações/preferências de seu navegador e buscar pela opção de excluir dados de navegação e Cookies. 

Bloquear ou Permitir Cookies – Se não desejar que os sites armazenem Cookies em seu computador, você pode bloquear os Cookies. Informamos que isso pode impedir que algumas páginas sejam exibidas corretamente. Esta configuração também deve ser realizada em seu navegador, acessando a seção de configurações/preferências de privacidade, onde você pode fazer a configuração se deseja aceitar, bloquear ou receber solicitações sobre Cookies primários e de terceiros. 

Se desejar, consulte as instruções de seu navegador para realização das configurações citadas acima. Segue relação dos principais navegadores para consulta: 

Google Chrome 

Internet Explorer 

Safari 

Firefox 

Microsoft Edge 

Opera 

8. INFORMAÇÃO ADICIONAL

Estamos comprometidos em manter a sua informação pessoal segura. Para mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela SOAP, por favor, acesse a nossa Política de Privacidade. 

Atualizada em julho de 2023